Une attention exceptionnelle durant une période exceptionnelleLa réalité est tout autre maintenant. Vos besoins ont changé également.Comme pour tout autre aspect de notre vie quotidienne, le monde du voyage connaît des changements majeurs à cause de la pandémie mondiale de la COVID-19. En plus de devoir respecter de nouvelles directives et procédures lors de voyages, nous devons entrevoir que d’autres exigences et restrictions pourraient nous être imposées. Nous offrons des services et des programmes conçus pour vous protéger, vous et votre entreprise, notamment notre Ligne d’urgence 7*24, notre gestionnaire de qualité Uniglobe et notre programme Devoir de diligence pour assurer la sécurité et le suivi des voyageurs. Mais, notre concept Attention exceptionnelle va plus loin encore. Votre partenaire en tout temps.Nous serons votre partenaire au fur et à mesure que nous sortirons ensemble de cette pandémie. Ce partenariat comprend une assistance pour mettre à jour le programme de voyage de votre société et pour vos voyageurs tout en étant la source fiable pour obtenir les plus récentes informations. Nous pouvons vous aider à comprendre un monde qui exigera dorénavant de respecter des nouvelles exigences et restrictions. En tout temps, nous serons votre porte-parole auprès des fournisseurs de services de voyage. Nous vous ferons profiter de notre expertise, résoudrons vos problèmes et assurerons que vous puissiez reprendre vos activités de voyage régulières. Voici quelques questions qui vous aideront à définir vos besoins concernant votre politique de voyage actuelle et les exigences en matière de sécurité.Votre protection d’assurance couvre-t-elle les besoins de tout le monde ? Devez-vous obtenir une autorisation ou ajouter un autre niveau d’autorisation au processus ? Vos voyageurs peuvent-ils refuser une demande de voyage à cause d’un problème de santé ou pour une raison personnelle ? Vos voyageurs sont-ils bien informés des exigences ou restrictions liées à la destination ? Qui doit décider si un voyageur pourra voyager en ayant en main les exigences concernant la quarantaine et l’immigration à destination ? Quel est le niveau minimum d’hygiène requis par un fournisseur pour effectuer une réservation ? Quel est le protocole si un voyageur tombe malade ou rencontre des problèmes durant le voyage ? Le voyageur doit-il signer un formulaire d’exonération de responsabilité si le fournisseur ne fait pas partie des entreprises autorisées ? Quelles applications exigez-vous que les voyageurs utilisent à destination ? La société doit-elle vérifier l’ensemble de nos offres commerciales ? Vos voyageurs peuvent-ils effectuer des réservations sans avoir recours à votre outil de réservation en ligne ou à votre société de gestion de voyage ? Profitez de l’occasion pour récupérer leurs réservations. Est-il temps de redéfinir les textes de votre politique de voyage ? Avez-vous une liste administrative et une politique de voyage écrites ? Permettez-vous que vos voyageurs ajoutent un itinéraire de loisirs à leur itinéraire d’affaires ? Quelle est la politique générale à respecter ou l’exonération de responsabilité à signer ? Voyages Uniglobe a toujours accordé une grande importance à ses clients. C’est notre engagement envers vous. « Alors que nous nous adaptons aux impacts de la pandémie mondiale, les conseillers en voyage de Voyages Uniglobe gèrent vos besoins de voyage et s’assurent de réduire vos risques afin que vos voyageurs soient en sécurité et bien traités. » |